Servicedesk medewerker

We Helpen Groningen
Ben jij enthousiast, goed in geschreven communicatie en heb je zin in vrijwilligerswerk bij een actieve jonge organisatie? WeHelpen zoekt aanvulling van de servicedesk van Groningen. Samen met de community manager draag je de zorg voor een juiste afhandeling van de vragen die bezoekers van de website hebben over het gebruik van groningen.wehelpen.nl Belangrijke taken: Nakijken van alle actuele vraag en aanbod op de website groningen.wehelpen.nl  Antwoorden en tips geven aan gebruikers van wehelpen via de mail of telefoon. Stimuleren van interactie tussen de gebruikers. Deze werkzaamheden doe je voornamelijk via de e-mail  Zo nodig neem je telefonisch contact op om ondersteuning te bieden. Je doet dit in nauwe samenwerking met de community manager en je collega vrijwilligers.
  • Doelgroep: iedereen
  • Activiteiten: advies en voorlichting, informatie en advies, PR en communicatie