Combinatiefunctie Frontoffice/Backofficemedewerker

Leergeld Groningen e.o.
In een gezellig team van 6 à 8 medewerkers verwerk je samen de ingediende aanvragen van gezinnen die zijn ingediend door de intermediairs. De frontoffice medewerker: Draagt zorg voor de inkomende gesprekken tijdens onze telefonische spreekuren tussen 09:30 en 12:00 van maandag t/m vrijdag. Verder beheert hij/zij de inkomende mailbox en kan het zijn dat de frontoffice medewerker de cooördinator secretarieel ondersteunt.  Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar. Voor een participatiebaan geldt een minimum van 16 uur per week. Als backofficemedewerker: Verwerk je digitaal aanvragen in ons eigen Leergeld systeem. Het digitaal invoeren van aanvragen voor het jeugdfonds sport en cultuur. Het maken van brieven naar de ouders (deels gestandaardiseerd). Archiveren van het dossier. Overige werkzaamheden: Telefonisch spreekuur draaien bij afwezigheid van eerstelijns medewerker. Telefonisch beantwoorden van klanten. E-mails van klanten beantwoorden en verwerken.
  • Doelgroep: jongeren 12 tot 16 jaar, kinderen van 4 tot 12 jaar, volwassenen
  • Activiteiten: administratie en kantoor, advies en voorlichting, informatie en advies