Iedere inwoner in Nederland kan gebruik maken van gratis en onafhankelijke cliëntondersteuning. Bijvoorbeeld in situaties waarin een inwoner hulp nodig heeft op het gebied van wonen, opvoeden, werk of inkomen en in gesprek gaat met de gemeente. Omdat dit traject soms best lastig kan zijn is het fijn als iemand de inwoner hierbij kan helpen. Als vrijwillige onafhankelijke cliëntvertegenwoordiger bied jij, in samenwerking met Zorgbelang Groningen, deze hulp.

Taken als vrijwillige onafhankelijk cliëntvertegenwoordiger:
– ondersteun je (op verzoek van een inwoner) de inwoner, bij het traject van aanmelding tot het moment van zorgtoewijzing
– help je de inwoner met het voorbereiden van het keukentafelgesprek
– ben je aanwezig bij het keukentafelgesprek
– help je de inwoner zijn/haar vraag te verhelderen
– help je om de informatie, vanuit een gesprek of brief, voor de inwoner te verduidelijken
– ondersteun je de inwoner wanneer hij/zij er niet uit komt met het sociaal team of een zorgaanbieder