In Marum is elke dinsdagmorgan van 10-12.30 uur een inloopspreekuur voor statushouders (vluchtelingen) die hier van 1,5 tot ongeveer 3 jaar wonen. De vragen die je kunt verwachten gaan over verzekeringen, toeslagen, gemeentelijke regelingen, IND, en veel praktische zaken. Veelal komen de statushouders met die vragen omdat hun kennis van onze taal te beperkt is om formele brieven te begrijpen en ook omdat ze de weg onvoldoende kennen in onze maatschappij. Taak van de vrijwilliger is dan om de kwestie uit te zoeken en voor te leggen aan de statushouder die dan zijn keuze kan maken.
Er zijn goede vertaalapps en soms kan er een tolk gebruikt worden bovendien spreken de meeste statushouders na anderhalf jaar wel een redelijk mondje Nederlands. In principe is er bij het spreekuur ook een ervaren kracht aanwezig ofwel de teamleider ofwel een ervaren vrijwilliger.