De kledingbank is een winkel zonder kassa die geleid wordt door vrijwilligers.

De bedrijfsleider is de persoon die leiding geeft aan de dagelijkse werkzaamheden.

Samen met de vrijwilligers ervoor zorgen dat de winkel er aantrekkelijk en verzorgd uitziet, beheer van de voorraad en het selecteren van de ingeleverde materialen zijn de belangrijkste taken.