Als buurtbemiddelaar helpt u buren bij het oplossen van conflicten waar zij zelf niet uitkomen. U helpt hen een oplossing te vinden waar beiden mee kunnen leven. Dit doet u altijd samen met een collega-bemiddelaar. Buurtbemiddelaars spelen niet voor rechter maar zijn neutraal. Doorgaans worden eerst afzonderlijke gesprekken met beide partijen gevoerd. Hierna wordt een driegesprek gevoerd. Daarin maken partijen afspraken over het vervolg.